| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT343205(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-03-14 20:59:42 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长安通达汽车有限公司 |
| 里程数(KM) | 7200 |
| 购车时间 | 2025-07-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 8.64万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
建议先收集购车合同、发票，证明购车时间与事实。针对生锈问题，对主驾驶、副驾驶座椅骨架和排气筒多角度拍照、录像，清晰呈现生锈部位和状况。若车辆有保养记录，一并留存，证明在发现生锈前车辆正常使用。依据汽车三包规定，在包修期内，车辆出现质量问题，厂家应负责维修。你可凭借这些证据，再次与厂家严肃沟通，明确指出其应承担的责任，要求按合理方案解决问题。
内容由DeepSeek-R1模型生成
2025年7月25日购买长安plus卓越版车辆，2026年1月22日发现主驾驶副驾驶和排气筒生锈问题。一开始问我的诉求，我的诉求就是维修或者更换，并开一份证明，证明是车辆本身的问题。现在4s店直接拒绝协商，这种不作为还要问我诉求干什么，直接不管就行了，长安太不作为了。
2025年7月25日买车，2026年1月22日发现主驾驶、副驾驶座椅骨架和排气筒生锈问题，一直没有得到厂家合理的处理方法。一开始我的诉求就是维修或者更换，厂家回复我达不到更换条件。维修也行，厂家出一份证明证实是出厂就有问题，也给不到合理的处理方法。现在不维修也不更换了直接给我赔偿也行，希望赔偿6000到8000元。
