在2026年3月7号我们去玉林零跑汽车门店看车，谈好价格后被销售诱导交了3000块定金，签了购车协议。购车协议是销售后手写加上定金3000，非车辆问题不退定金。后来我们发现销售以新车价格卖给我们一台去年十月份生产的展车库存车，后面跟他协商要求退定金，销售说不退。我们希望门店退我们定金，对欺骗消费者负责！
零跑汽车Lafa5门店欺瞒出售库存展车，要求退定金遭拒
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| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 零跑汽车 |
| 投诉编号 | QT343249(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-03-16 16:15:26 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 玉林市宏意汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2026-03-07 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 0.3万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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08-18
最终结果
零跑汽车回复:用户表示已经跟门店沟通协商了，最终提车了。用户表示无问题，用户认可。
涉及【零跑汽车-经销商不予退定金或订金】的集体
零跑汽车数据统计:
投诉量491宗
完成率为96%
回复率92%
满意度为8%
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