车在购买以后就不断出现行驶过程中卡顿、挂不上档，保修期内找4S店，他们以保养等理由不给维修。2025年5月，车辆出现行驶过程中熄火、无法启动，拖车到4S店确认为变速箱问题。车辆质量出现问题，不但不给免费维修还要高价维修，无耐到其它修理厂更换了变速箱阀体。投诉到厂家，客服态度恶劣，不给处理，至今没有处理。2026年2月，车辆又出现发动机内机油泵阀体损坏。目前行驶3万公里，车辆明显有质量问题，要求给予赔偿修理费用。
-2分
长安欧尚X7发动机内机油泵阀体损坏，厂家拒绝维修其客服态度恶劣
| 投诉人 | 邢先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安欧尚 |
| 投诉编号 | QT343272(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-03-18 09:29:37 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 鹤岗市鼎安长安欧尚 |
| 里程数(KM) | 20000 |
| 购车时间 | 2021-07-06 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 3万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
投诉建议
建议用户先收集好关键证据：购车合同、保养记录，证明车辆在保修期内且按要求保养；保留4S店拒绝免费维修的沟通记录，如聊天记录、通话录音；收集在其它修理厂更换变速箱阀体的维修单据、费用凭证；记录2026年2月发动机内机油泵阀体损坏时的故障现象、维修情况及费用。依据汽车三包规定，在保修期内车辆出现质量问题，商家应免费维修，用户可凭证据再次与厂家严肃交涉赔偿修理费用。
内容由DeepSeek-R1模型生成
车主相关投诉
03-19
最终结果
长安欧尚回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
投诉人打分
-2分，非常不满意
根本没有处理。也没有联系
长安汽车数据统计:
投诉量468宗
完成率为95%
回复率94%
满意度为46%
发表临时结果10次
发表最终结果10次
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