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一追到底
吉利汽车远景X1变速箱存设计缺陷,导致行车突发动力中断及发动机空转
吉利汽车远景X1
03-25
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投诉人
先生
投诉品牌吉利汽车
投诉编号QT343399(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-03-25 11:30:12
投诉地区
4S店名称龙岩市安兴吉利4S店
里程数(KM)55864
购车时间2017-05-22
车保状态已过保
涉诉金额1.4万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
投诉建议

建议先收集此次故障的完整证据链:包括故障发生时的具体时间、地点、环境描述,最好有行车记录仪视频佐证;保留4S店的检测报告、维修报价单等书面文件;搜集车友群体中类似故障的案例反馈作为辅助证明。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,若该故障属变速箱设计缺陷且非人为造成,可要求4S店免费维修或更换变速箱总成,必要时可申请专业机构鉴定。

内容由DeepSeek-R1模型生成

故障发生时间:2026年2月20日12时许;发生地点:福建省龙岩市新罗区大池镇往竹何村村道,上坡路段,路边为悬崖;环境条件:白天,天气晴朗,路面干燥;行驶状态:低速爬坡、直行。

故障现象:车辆在正常行驶过程中,突然出现动力中断。踩下油门踏板后,发动机转速能够正常上升,但车辆无法加速,动力输出明显缺失。驾驶员依靠惯性勉强冲上坡顶后停车检查。发生频率:故障在当天首次出现后,再次尝试行驶时,车辆完全无法移动,此前车辆未出现过类似情况。

维修处理情况:故障发生后,车辆通过保险公司拖车服务,送至龙岩吉利汽车安兴4S店进行检查。经4S店检测后确认,变速箱内部损坏,需更换变速箱总成,维修报价为14000元以上。目前车辆仍停放于4S店,尚未维修。其他补充:该车型搭载的4AT变速箱在车友群体中被广泛反映存在设计缺陷,故障多发于行驶里程3-5万公里左右,主要表现为动力突然中断、打滑、不走车等现象。本次故障发生在上坡路段且邻近悬崖,存在严重安全隐患,险些造成重大事故。

网站补充内容
2026-04-02 10:59
投诉人向网站工作人员反馈称,4S店给新车购车按现有优惠后额外优惠7000元,另外附加赠送基础保养免费,车主满意。
03-26
最终结果
吉利汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
投诉人打分
2分,非常满意
4S店已愿意与我协商
涉及【吉利汽车-远景变速箱故障】的集体
涉及品牌:
吉利汽车
说明:
行车中变速箱故障,导致汽车出现加速无力、顿挫异响、动力中断、挂档不走车、换档困难等情况,过保后需自费维修。
吉利汽车数据统计:
投诉量6376
完成率为100%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果28
发表最终结果32
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