投诉对象：理想汽车珠海香洲服务中心(华宇路**号)、理想汽车官方。投诉问题:新车天窗玻璃无故碎裂，存质量缺陷，售后推诿不处理。投诉诉求:免费更换天窗玻璃+承担全部费用+书面质保承诺。
本人于2026年3月18日提理想i6，车辆仅使用5天行驶235公里。天窗玻璃在无外力、无碰撞、无异物砸击的情况下无故碎裂，属于严重质量缺陷。发现问题后第一时间联系理想售后，对方以“外力导致”、“不在质保范围”等理由推诿。门店未用专业仪器，仅肉眼观察、研判40分钟后草率判定为“外力撞击"拒保。天窗周边无任何受力点、凹痕、掉漆，不存在外力撞击条件，属于出厂质量缺陷开裂。售后拒绝免费更换，多次沟通均无有效解决方案，严重影响正常用车安全。
现要求理想汽车:1.免费更换全新天窗玻璃;2.承担全部维修费用;3.出具书面质保承诺，保障后续使用安全。
