投诉问题:车身多处反复生锈爆漆,售后维修频繁,车辆质量与品控堪忧。尊敬的荣威厂家及相关部门:您好!我是荣威RX5车主,自购车以来,车辆始终处于“不是在修车,就是在修车路上”的状态,多次维修仍未解决根本问题,严重影响日常使用与用车体验。
详情:1. 首次问题:2025年3月,车辆天窗边缘出现多处生锈、爆漆现象。经投诉后,厂家联系4S店进行了处理。2. 再次复发:2026年3月,前挡风玻璃上方车漆再次出现脱落、爆漆问题。与此前生锈问题高度相似,属于同一类质量缺陷的反复爆发。
购车至今,我已记不清这是第几次因车身生锈问题前往维修,不仅耗费了大量时间与精力,更对车辆的安全性与保值率造成了严重影响。我认为,此类反复出现的生锈问题,本质是车辆生产工艺与防锈处理存在严重缺陷,并非偶发故障。现正式提出诉求:1. 请厂家对车辆生锈问题进行全面检测,出具权威的质量问题报告,明确故障根源;2. 提供彻底根治的维修方案,而非临时修补,并承诺对维修部位提供长期质保;3. 对我因多次维修产生的时间成本、交通成本等损失,给予合理补偿;4. 若无法彻底解决问题,请按照相关三包法规,考虑退车或换车方案。希望厂家重视消费者权益,积极妥善处理此问题,避免更多车主遭遇相同困扰。
