专业的汽车质量投诉平台

荣威RX5车身多处频发爆漆生锈,4S店多次维修未解决
上汽集团荣威RX5
1小时前
4680收藏
投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT343432(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-03-27 18:12:25
投诉地区
4S店名称天津荣威天成销售有限公司
里程数(KM)28980
购车时间2021-10-15
车保状态已过保
涉诉金额10.98万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议车主优先整理购车合同、历次维修记录、现场照片及视频等证据,尤其需标注生锈部位与维修时间节点,形成完整问题时间链。可要求4S店出具每次维修的书面工单及检测报告,若对方拒绝可录音取证。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十四条,若同一质量问题累计修理超4次或累计修理超30日,可主张退换车,需重点固定"反复维修未解决"的核心事实。

内容由DeepSeek-R1模型生成

投诉问题:车身多处反复生锈爆漆,售后维修频繁,车辆质量与品控堪忧。尊敬的荣威厂家及相关部门:您好!我是荣威RX5车主,自购车以来,车辆始终处于“不是在修车,就是在修车路上”的状态,多次维修仍未解决根本问题,严重影响日常使用与用车体验。

详情:1. 首次问题:2025年3月,车辆天窗边缘出现多处生锈、爆漆现象。经投诉后,厂家联系4S店进行了处理。2. 再次复发:2026年3月,前挡风玻璃上方车漆再次出现脱落、爆漆问题。与此前生锈问题高度相似,属于同一类质量缺陷的反复爆发。

购车至今,我已记不清这是第几次因车身生锈问题前往维修,不仅耗费了大量时间与精力,更对车辆的安全性与保值率造成了严重影响。我认为,此类反复出现的生锈问题,本质是车辆生产工艺与防锈处理存在严重缺陷,并非偶发故障。现正式提出诉求:1. 请厂家对车辆生锈问题进行全面检测,出具权威的质量问题报告,明确故障根源;2. 提供彻底根治的维修方案,而非临时修补,并承诺对维修部位提供长期质保;3. 对我因多次维修产生的时间成本、交通成本等损失,给予合理补偿;4. 若无法彻底解决问题,请按照相关三包法规,考虑退车或换车方案。希望厂家重视消费者权益,积极妥善处理此问题,避免更多车主遭遇相同困扰。

涉及【荣威-车身及多处生锈严重】的集体
涉及品牌:
荣威
说明:
车辆多处出现生锈,从里面往外锈,锈蚀很严重
上汽集团数据统计:
投诉量3071
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果2
发表最终结果60
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!