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理想汽车L9哨兵模式功能失效,要求4S店予以维修
理想汽车理想L9
03-31
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投诉人
先生
投诉品牌理想汽车
投诉编号QT343488(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-03-31 15:11:00
投诉地区
4S店名称兰州理想智造汽车销售服务有限公司西固区分公司
里程数(KM)30000
购车时间2024-04-08
车保状态保修内
涉诉金额0.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人理想L9在2024年4月8日在兰州理想智造汽车销售服务有限公司西固分公司购买,此车先后多次出现哨兵模式开启但功能失效的情况。详情:1. 2025年8月车辆停放时右门被其他车辆撞击损坏,哨兵模式开启但未录像。2. 2026年3月26日,车窗被人砸坏,警方定性为故意破坏财务。哨兵模式开启但未录像,与4S店沟通,其拒不承认哨兵模式出现问题,但愿意补偿5000积分。主诉:要求4S店修理车辆,完善哨兵模式。

网站补充内容
2026-04-08 15:13
投诉人向网站工作人员反馈称,售后给免费更换后窗玻璃和赠送车辆一面喷漆,车主认可。
04-08
最终结果
理想汽车回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
理想汽车数据统计:
投诉量294
完成率为7%
回复率6%
满意度为2%
发表临时结果0
发表最终结果3
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