本人是极氪009车主，车辆使用一年多以来，车内异味持续加重，从未消散。家人乘车时频繁出现头晕、恶心、晕车等明显不适，尤其孩子乘坐时间较长，身体反应更为明显。我高度怀疑车内甲醛等有害气体严重超标，存在重大健康安全隐患。就此问题我已向门店正式反馈，但门店全程敷衍推诿、态度恶劣。到店反馈异味问题后，门店工作人员直接否认异味存在，无视我及家人的真实身体不适，拒不承认车辆存在问题。多家专业美容店现场查验均确认车内有明显异味，初步判断可能存在液体残留等情况。我主动提出：若确属个人使用问题，我愿意自费拆解清洗。但门店以无检测工具为由，拒绝拆解排查，也不配合任何检测。门店要求我自行寻找权威机构检测，却不提供官方认可的检测机构，仅让我 “网上随便找”，完全未尽到售后责任。处理问题过程中门店态度冷漠、不负责任，最后取车时还以 “没有代驾券” 为由故意刁难。要求我自行到店取车，服务标准前后不一，严重损害车主权益。
现正式投诉：投诉极氪009车辆存在异味、甲醛超标的质量安全问题，危害驾乘人员尤其是儿童身体健康。投诉该门店售后不作为、推诿扯皮、服务态度恶劣，漠视车主健康与合理诉求。恳请极氪官方高度重视，立即安排专业人员对车辆进行全面检测与排查，妥善解决异味问题，并对该门店的不当服务行为作出处理。