本人2018款迈腾330TSI(搭载DQ380变速箱),2025年12月行驶中突发“变速箱紧急运行模式”,故障码P173500。4S店检测为机电单元故障,但厂家坚持“只换传感器”,拒绝更换TCU总成。依据大众官方TPI 2061782/1技术文件,搭载DQ380/DQ381/DQ500变速箱的迈腾等车型,享受10年或20万公里专项延保,可免费更换改进型机电单元总成(含变速箱油、免工时费)。本人车辆2018年购买,行驶里程12万公里,完全符合该政策条件。本人已就此问题向国务院督导平台投诉并获受理。厂家长期拖延、拒不执行政策,12315调解终止,多次投诉“已读不回”。
诉求:1. 依据TPI 2061782/1政策,免费更换改进型机电单元总成,非仅换传感器。2. 更换后对变速箱相关部件重新计算质保。3. 请平台关注厂家“有政策不执行、隐瞒消费者”的问题。
