2025年10月收到奔驰召回升级的通知，2026年1月到日照金阳光之星进行系统升级。在没有告知会锁电的情况下，进行了电池锁电，同时限制了充电功率。在升级前蓄电池充满大概在78度左右，升级后仅有63度，蓄电池充电量直接降到80%左右。
北京奔驰EQC召回升级后遭锁电，导致电池容量下降
| 投诉人 | 周女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT343580(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-04-05 18:03:20 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 日照金阳光之星汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 31728 |
| 购车时间 | 2022-02-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 50万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
04-06
临时结果
北京奔驰回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
涉及【北京奔驰EQC厂家召回升级软件变相强制锁电，导致电池续航和充电功率下降】的集体
北京奔驰数据统计:
投诉量1508宗
完成率为84%
回复率99%
满意度为66%
发表临时结果46次
发表最终结果1次
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