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-2分
北京越野BJ30磨砂装饰板全部泛白,4S店协商无果且要求签霸王条款
投诉人
女士
投诉品牌北京越野
投诉编号QT343641(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-04-09 20:26:28
投诉地区
4S店名称奎屯华阳汽车销售服务有限公司
里程数(KM)2900
购车时间2025-10-07
车保状态保修内
涉诉金额11.99万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
投诉建议

建议先全面收集证据:保留购车合同、发票,明确车辆生产日期与购买时间,证明库存车情况;整理车辆故障维修记录,如换火花塞、机油机滤等单据,以及转向系统、后置摄像头故障相关检测报告;记录与奎屯华泽售后沟通的录音、聊天记录,尤其是对方威胁及要求签霸王条款的内容。依据《汽车三包规定》,要求厂家和售后对车辆故障负责,合理解决装饰板及车辆其他故障问题。

内容由DeepSeek-R1模型生成

此车是2025年2月生产日期,2025年10月7日购买。这辆车在外面暴晒了8个月,属于库存车。从2025年1月22号开始就出现了各种各样的故障,颗粒捕捉器的故障、发动机的故障,给我换掉了4个火花塞和换了机油机滤。然后此车现在转向系统也有故障,还有后置摄像头也出现故障。现在新疆这边天气炎热,磨砂装饰板全部泛白。奎屯华泽售后2026年4月9日让我到店协商只给我换装饰板,还要让我签霸王条款。我不同意,他们就威胁我。我要投诉北京BJ30厂家及奎屯华泽4s售后店奎屯华阳汽车销售有限公司。

04-10
最终结果
北京越野回复:尊敬的客户您好,感谢您对北京越野的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理。如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打北京越野24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
投诉人打分
-2分,非常不满意
4S店找我协商无果,恶意投诉,并恶意举报
北京汽车数据统计:
投诉量206
完成率为87%
回复率94%
满意度为54%
发表临时结果1
发表最终结果17
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