车辆购买时间为24年年底，首次出现车漆脱落问题为25年6月份。当时协商了一个多月左右才给处理完了，当时因为没时间去店里协商就做了让步处理了。可是没有半年时间车漆（25年12月份）再次出现自然脱落问题，过完年后让去店里协商处理方案，一直拖到现在没有下文了，无人协商无人处理，导致车漆脱落处再次出现锈迹。（视频为第一次脱落拍摄，第二次脱落还是同一位置出现车漆自然脱落）
网站补充内容
2026-04-18 17:09
投诉人向网站工作人员反馈称，4S店给礼品补偿和免费维修，车主认可。
2分
一追到底
领克07 EM-P车漆出现锈迹且自然脱落，4S店拖延无人处理
| 投诉人 | 贺先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 领克 |
| 投诉编号 | QT343692(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-04-14 14:53:20 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 邯郸君至尚领克中心 |
| 里程数(KM) | 13000 |
| 购车时间 | 2024-11-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.3万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
投诉建议
建议用户先整理好所有证据，包括购车合同、首次及第二次车漆脱落的照片和视频（尤其注意同一位置脱落的对比）、与4S店协商的聊天记录或录音等。依据车辆质保规定，新车在质保期内出现非人为质量问题，厂家和经销商有责任免费维修或更换。用户可再次联系4S店，明确告知其已收集好证据，要求限期给出处理方案，否则将通过法律途径维护自身权益。
内容由DeepSeek-R1模型生成
04-14
临时结果
领克汽车回复：收到贵网转发的投诉后，我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
04-28
最终结果
领克汽车回复：双方已达成一致，用户认可。
投诉人打分
2分，非常满意
双方已协商解决，投诉问题已达成和解，感谢汽车投诉网搭建的沟通桥梁。
领克数据统计:
投诉量523宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为29%
发表临时结果13次
发表最终结果14次
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