投诉车型:东风本田混动享域,购车时间2022年1月18日,车架号:LVHFS5628N600****,行驶里程:65000公里。车辆情况:已购买2年延保,仍在质保期内。
本人车辆自购买以来,持续存在严重出厂质量缺陷:1. 提车仅4天,车顶棚外接头处就出现生锈。使用一年后,发动机舱两侧A柱及延伸至前杠区域大面积锈蚀。虽此前处理过,但足以证明该车车身防腐工艺不达标,存在先天质量缺陷。2. 车辆在正常使用、无外力撞击、无改装、按时常规保养。今年3月5个尾灯出现从内部向外开裂,属于典型配件质量问题。本人多次与4S店及本田厂家沟通,对方拒不正视车辆先天缺陷问题,处理方案极不合理。仅同意质保2个尾灯,其余3个要求本人自费。厂家既不承认车身存在质量缺陷,也不完整履行质保及延保义务。既不退保也不承担应负责任,严重侵害消费者合法权益。
我要求厂家正视车辆出厂质量缺陷,履行三包及延保义务,对全部开裂尾灯免费更换原厂全新配件,并给出合理解释与正式处理方案。恳请相关部门督促整改,维护消费者合法权益。











