提车2个多月发现方向盘鼓起,向售后反馈及小米400电话人工客服投诉后,都说是外力作用导致,不在保修范围。售后人员意思是我自己刮出来的,但是皮质表面完好无损,而且是鼓起来,不是凹下去的。我跟两名售后联系多次,他们的说辞都一致(同上)。
车主补充内容
2026-04-26 11:38
已有车友成功保修案例。
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 小米汽车 |
| 投诉编号 | QT343836(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-04-22 23:26:54 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 小米汽车授权服务中心(揭阳揭东大道店) |
| 里程数(KM) | 3275 |
| 购车时间 | 2026-02-11 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 0.6万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
提车2个多月发现方向盘鼓起,向售后反馈及小米400电话人工客服投诉后,都说是外力作用导致,不在保修范围。售后人员意思是我自己刮出来的,但是皮质表面完好无损,而且是鼓起来,不是凹下去的。我跟两名售后联系多次,他们的说辞都一致(同上)。