专业的汽车质量投诉平台

比亚迪海狮07EV高速智驾行车中突发失去动力状况,售后推诿拒担责
比亚迪海狮07EV
04-24
1.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT343865(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-04-24 07:31:13
投诉地区
4S店名称东营梦之迪
里程数(KM)18370
购车时间2025-08-19
车保状态保修内
涉诉金额1.95万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2025年8月19号,我在东营梦之迪买了这辆车。刚提车一个月就被通知要换电池,我信了你们说的“安全升级”。结果换完电池,换来了一场高速惊魂。2026年4月17号,我在滨州高速上开着智驾模式,车速104码, 车在正常行驶突然D档跳成了N档,动力直接没了。我车上两个女生,吓得浑身发抖。旁边就是拉危险品的罐车,后方还有车跟着,差一秒就出事了。

事后我找比亚迪投诉和找4S店检测,结果售后给我的回应,说是我自己长按启动键切到了N档。我在高速上开车,怎么可能去长按启动键。这种理由连我自己都骗不了,你们也好意思拿出来甩锅。更让人寒心的是,一开始答应退车,现在又反悔,说不承担我贷款的违约金,还想额外扣我钱。现在又拿“高开发票”来回扯皮,发票是你们4S店开的,出了问题全怪我吗。我只是个普通消费者,没权没势, 十几万买的车差点把命搭进去,现在维权还被来回踢皮球。

04-25
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量8898
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果158
发表最终结果43
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!