因车辆2025年11月30日碰撞左后灯、行李箱、左后保险杠，2025年12月1号送珠海市东风本田南田4S店进行维修。2026年1月13日4S店通知车维修完成，拿车时现场发现行李箱左上角铰链向右偏移严重，指出维修，经过一次校正（还是没有校正到位）。1月份到现在4月经过几个月多次提出问题，一直没有解决。在4月22日4S店工作人员说重新订铰链回来更换，还要重新出保险。1月时也说过订铰链回来更换，到现在也没有给换。维修技术也不过关，这样已经构成第二次维修，我要求珠海东风本田南田4S店赔偿3500元损失费。
东风本田CR-V行李箱铰链向右偏移严重，要求4S店赔偿损失
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT343916(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-04-28 15:44:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 珠海上冲明珠专营店 |
| 里程数(KM) | 3200 |
| 购车时间 | 2025-10-13 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.35万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
建议用户先收集好相关证据，包括车辆维修前后的对比照片，特别是行李箱铰链偏移的清晰照片；保留与4S店的沟通记录，如短信、微信或通话录音，证明多次反馈问题未得到解决；同时，整理维修单据，明确维修时间、项目及4S店承诺的解决方案。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，用户有权要求4S店妥善解决问题，可凭证据要求其履行更换铰链等承诺或协商赔偿。
内容由DeepSeek-R1模型生成
车主相关投诉
东风本田数据统计:
投诉量2750宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为76%
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