我在经销商购买了一台领克01汽车,使用几年后开始喷油嘴堵塞,汽车抖动、无力。据投诉网查询、领克车主论坛、抖音等公众平台反馈可得,该款汽车喷油嘴存在设计缺陷极易堵塞,但领克售后中心拒绝承认,拒绝召回,拒绝维修。
-2分
一追到底
领克01喷油嘴堵塞致缸压不足和汽车抖动无力,售后拒绝召回维修
| 投诉人 | 黄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 领克 |
| 投诉编号 | QT343957(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-04-30 17:49:49 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 领克中心东莞遇安 |
| 购车时间 | 2020-05-07 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
04-30
临时结果
领克汽车回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
05-06
最终结果
领克汽车回复:据核实,用户距离上次保养已55个月,不符合终身质保要求,相关情况已与用户解释说明。用户不认可,双方无法达成一致。
投诉人打分
-2分,非常不满意
https://club.autohome.com.cn/bbs/thread/aa2b174be6491640/112160172-1.html?pvareaid=104375
https://club.autohome.com.cn/bbs/thread/afff33e48934e3ee/107663832-1.html?pvareaid=104376
https://club.autohome.com.cn/bbs/thread/96072d609cafc142/106720414-1.html?pvareaid=104378
这并非质保问题,是设计缺陷问题,该通病早已大量爆发,而领克汽车逃避产品召回责任,把领克车主当傻子,以不在4S店维保、加了劣质汽油等等借口搪塞,拒不召回缺陷产品,毫无企业担当。
领克数据统计:
投诉量521宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为29%
发表临时结果11次
发表最终结果13次
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