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东风风行T5 EVO发动机烧机油,厂家拒绝保修
东风风行风行T5 EVO
05-01
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投诉人
先生
投诉品牌东风风行
投诉编号QT343965(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-05-01 12:34:26
投诉地区
4S店名称保定市途轩汽车贸易有限公司
购车时间2022-01-27
车保状态保修内
涉诉金额1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 东风风行T5 EVO发动机烧机油,厂家拒绝保修

厂家以后期没在4S店保养为由拒保,我这车在8年16万公里质保期内。国家明确规定厂家不能以车主未在4S店保养为由拒保,车才行驶7万公里的时候就烧机油了,这是典型的发动机质量问题。请投诉网主持公道,要求厂家免费维修。并且继续质保直到超出8年16万公里,并且承担我维修车辆期间所产生的各种交通费用。

上次投诉最终结果
东风风行回复:东风风行高度重视您反馈的问题,已安排当地服务网点与您核实处理;如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008877668,我们将竭诚为您服务。

厂家根本就没人管啊,就是各种理由推脱责任拒保。当初买车的时候销售承诺的整车8年16万公里质保,现在有问题了就拿保养说事,拿保养手册说事以那个为准。欺诈老百姓,垃圾东风风行厂家售后。

车主补充内容
2026-05-28 13:39
问题已解决
06-01
最终结果
东风风行回复:东风风行高度重视您反馈的问题,已安排当地服务网点与您核实处理;如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008877668,我们将竭诚为您服务。
东风风行数据统计:
投诉量2821
完成率为100%
回复率100%
满意度为89%
发表临时结果1
发表最终结果5
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