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领克01喷油嘴堵塞致缸压不足和汽车抖动无力,售后拒绝召回维修
领克领克01
05-07
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投诉人
先生
投诉品牌领克
投诉编号QT344020(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-05-07 00:36:54
投诉地区
4S店名称领克中心东莞遇安
购车时间2020-05-07
车保状态已过保
涉诉金额2万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议车主进一步收集多地同车型车主出现类似故障的案例证据,如论坛讨论截图、维修记录等,证明这是普遍性问题。同时,整理好自己车辆的维修单据、费用明细,明确记录故障现象及售后处理情况。依据《缺陷汽车产品召回管理条例》,若产品存在危及安全的不合理危险,生产者应召回。车主可将证据提交给领克官方,要求其正视问题,按法规处理,而非逃避召回责任。

内容由DeepSeek-R1模型生成

上次投诉标题: 领克01喷油嘴堵塞致缸压不足和汽车抖动无力,售后拒绝召回维修

我在经销商购买了一台领克01汽车,使用几年后开始喷油嘴堵塞,汽车抖动、无力。据投诉网查询、领克车主论坛、抖音等公众平台反馈可得,该款汽车喷油嘴存在设计缺陷极易堵塞,但领克售后中心拒绝承认,拒绝召回,拒绝维修。

上次投诉最终结果
领克汽车回复:据核实,用户距离上次保养已55个月,不符合终身质保要求,相关情况已与用户解释说明。用户不认可,双方无法达成一致。

可以使用领克01+喷油嘴,在抖音、汽车论坛、搜索引擎检索,可以证明这并非单一个人的故障,而是通病。而领克01上市不过才六七年,难道贵司的喷油嘴使用年限是6年而已?而且领克售后更换喷油嘴的价格每根2000多元,更换四根加上高压油轨、耗材、工时等,费用轻松过万,这是价格是要把所有领克车主关起门来痛宰吗?且领克4S店维保价格极高,小保养1200元,大保养2500元,这分明就是“质保税”。车主要么承担高额的保养费,要么承担高额的维修费。

综上,领克汽车把产品质量缺陷包装成质保问题,逃避产品召回责任。把领克车主当傻子宰,漠视法律法规,毫无企业担当。

05-07
临时结果
领克汽车回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
17小时前
最终结果
领克汽车回复:据核实,用户车辆已过保,门店已联系用户沟通处理方案。用户不认可,诉求过高,双方无法达成一致。
领克数据统计:
投诉量521
完成率为99%
回复率99%
满意度为29%
发表临时结果11
发表最终结果14
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