找厂家400，厂家反馈给4S店。他们承认是厂家的问题，4S店也承认这个事是他们的问题。同时，为什么是他们的问题要让我们消费者来买单呢。我们掏了买新车的钱，结果买了一个事故车或者是二手车，现在4S店就不管这个事。
车主补充内容
2026-05-07 15:54
发动机底盘有补过，个人认为是事故造成的，属于事故车
2分
一追到底
名爵MG5 4S店涉嫌出售事故车，厂家不协助解决
| 投诉人 | 熊先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 名爵 |
| 投诉编号 | QT344032(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-05-07 14:39:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 龙湖区 |
| 里程数(KM) | 10000 |
| 购车时间 | 2025-07-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 10万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
05-08
最终结果
MG回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
2分，非常满意
感谢问题已经帮我处理好了，4S店答应给我更换
上汽集团数据统计:
投诉量1036宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果3次
发表最终结果350次
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