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宝马(进口)7系主动进气格栅不能正常工作,4S店无法解决
宝马(进口)宝马7系
05-09
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投诉人
先生
投诉品牌宝马
投诉编号QT344074(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-05-09 12:39:51
投诉地区
4S店名称天津荣宝行5S滨海店
购车时间2026-03-31
车保状态首保
涉诉金额75万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

主动进气格栅打开关闭逻辑错误,熄火全部打开,车子启动后格栅又全部关闭。下路行驶30公里停在路边观察格栅也是关闭状态,与店里多次协商仍没有解决。

05-12
最终结果
宝马(进口)回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
涉及【宝马-车辆进气格栅熄火后不自动关闭】的集体
涉及品牌:
宝马
说明:
车辆熄火后主动式进气格栅故障,不会自动闭合,需要等到第二天重新启动才会关闭。
宝马(进口)数据统计:
投诉量732
完成率为100%
回复率99%
满意度为51%
发表临时结果5
发表最终结果23
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