最近看网络上说轮胎开裂，我看了自己的轮胎也是开裂的。现在售后说我车子今年4月份过保了，要换自己花1500才可以。我希望厂家能拿出解决方案，免费更换4条轮胎。
网站补充内容
2026-05-19 16:04
投诉人向网站工作人员反馈称，售后已给更换轮胎（车主需承担部分更换费用）。
2分
一汽大众探岳韩泰轮胎开裂，售后需自费更换
返回主投诉:【一汽大众-车辆轮胎出现严重开裂的现象】
| 投诉人 | 徐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT344110(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-05-10 21:52:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 湖塘宝达一汽大众 4S店 |
| 里程数(KM) | 31000 |
| 购车时间 | 2023-04-23 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 0.28万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
返回主投诉:【一汽大众-车辆轮胎出现严重开裂的现象】
05-12
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
05-13
最终结果
一汽大众回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
2分，非常满意
非常感谢支持 我这边已经和厂家沟通好了 感谢
涉及【一汽大众-车辆轮胎出现严重开裂的现象】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量10013宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果165次
发表最终结果613次
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