多次投诉长安糯玉米新车质量，电机响声更换总成问题。厂家没有积极处理，现在半年时间也没处理。电机响声严重，安全隐患大，客户没保障。
车辆刚提就发现行驶中电机出现刺耳异响，开了两个月去做首保叫4s检查，被告知电机电控总成坏了需要更换总成。经过双方电话协商方案之后，过了大半月配件定回来，被告之前答应的赔偿方案因为时间长，半个月不通过。现在我要争取自己权益，我要投诉。
长安Lumin电机异响存安全隐患，厂家不予更换
| 投诉人 | 冯先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安启源 |
| 投诉编号 | QT344249(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-05-17 21:25:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 阳江长安汽车 |
| 购车时间 | 2025-10-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 长安Lumin电机异响，4S店不予赔偿
上次投诉最终结果
长安汽车回复:我们非常重视您的意见和反馈，客户问题正在协商处理中，企业售后将尽快与您取得联系。
车主相关投诉
05-20
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951996。
长安启源数据统计:
投诉量132宗
完成率为92%
回复率92%
满意度为14%
发表临时结果9次
发表最终结果11次
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