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投诉内容：1、被投诉的主体名称：东风汽车有限公司东风日产乘用车公司；2、被投诉主体的详细地址：广州市花都区风神大道8号；3、投诉标题：驱动轴转向异响故障，日产拒绝履行免费延保服务。事实陈述：1）该车延保服务仍在合同期限内（5年15万公里），当前实际公里数为134274公里，延保期限至2026-5-24，延保单号S2021N05014****（附件2，延保单号在最后1页）。注：2026-3-18已开始投诉（包括珠海金湾区12345、日产全国客服电话等平台），但广州日产车厂一直不主动联系我并做处理方案回应，处理未果，无耐只能继续找其他平台投诉。2）《东风日产延长保修服务条例》“第四，延长保修服务须知，车辆的各次定期保养必须按照《三包机保养手册》的规定在本公司专营店进行”以及“第六、您的义务如不按上述规定进行保养或在专营店以外的第三方进行过维修或保养，将视为自动放弃延长保修服务”。这以上违反了《中华人民共和国民法典》第497条（二），提供格式条款一方不合理的免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的，该格式条款无效”。3）从2024年4月至今，该车持续出现安全件故障（含变速箱故障），属于存在系统性问题的质量缺陷车辆（附件3）。且变速箱故障等与驱动轴转向异响存在直接或间接关系，应属于设计及制造的问题，且并非个例（附件4）。4）日产未出具驱动轴异响与未按规定保养之间存在因果关系的书面鉴定报告，毫无根据且毫无商业道德底线。

诉求：要求广州花都日产车厂履行延保合同义务，免费更换异响故障的驱动轴，避免因驱动轴异响故障出现行车安全事故。