比亚迪宋PLUS DM-I因车门设计及装配工艺问题，导致门内螺丝划破玻璃膜，换新膜后同样位置又出现同样的问题。早先也去比亚迪4S店检查，利用车主的不懂，4S店否认检查出问题，只能开走。后来经其他车主反映，了解到这个原来是比亚迪的通病，坐实是比亚迪车自身的质量问题。比亚迪因车质量问题和4S店服务技术或掩盖问题的恶意态度，导致问题一直存在，令车主长时间不敢开车窗，极大影响开车体验，并实质是对车主财产权益造成损失。同时比亚迪自动升降车窗经常出现问题，不能自动升窗。强制HEV偷油一直没人管，主驾下金属件生锈，如此种种实在难以忍受。买比亚迪的车三年，这三年经常出问题，修了多遍。车的品控质量真差，浪费了车主大量时间精力，强烈控诉比亚迪！
比亚迪宋PLUS DM车门设计缺陷致玻璃膜屡被划破，4S店不给解决
| 投诉人 | 林先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT344459(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-05-28 23:44:13 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 佛山市腾达汽车贸易有限公司 |
| 里程数(KM) | 40020 |
| 购车时间 | 2023-01-04 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
建议车主先收集车门螺丝划破玻璃膜的证据，如多次破损的玻璃膜照片、视频，记录每次破损时间、位置。对于自动升降车窗问题，拍摄故障发生时的视频。针对强制HEV偷油，保留加油记录、行车里程数据等。主驾下金属件生锈情况，多角度拍照留存。整理好车辆维修记录，这些都能作为有力证据。依据汽车三包规定，向比亚迪厂家提出合理诉求，要求彻底解决问题并给予相应赔偿。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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05-29
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
涉及【比亚迪－车身及多处生锈腐蚀】的集体
涉及【比亚迪-秦、宋、唐系列车辆EV模式下自动启动发动机】的集体
涉及品牌:
比亚迪 说明:
比亚迪在没有经过车主同意及知情的情况下私自进行OTA升级，篡改了操作逻辑，导致车辆在EV模式下行驶时，发动机在没有任何提示的情况下开始工作（仪表盘还是显示ev模式）
企业当前措施:
4S店让车主开车回店做全车检查以及送保养，大部分车主满意解决方案
比亚迪数据统计:
投诉量8900宗
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果161次
发表最终结果43次
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