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-2分
一汽大众探岳变速箱机电单元故障,要求免费维修
一汽-大众探岳
06-02
1.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT344535(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-06-02 00:11:43
投诉地区
4S店名称辽宁省营口市鲅鱼圈众名一汽大众
里程数(KM)63000
购车时间2020-07-28
车保状态已过保
涉诉金额3万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
投诉建议

建议用户先完整保存好此次投诉中涉及的委托单、汽车识别号、故障代码及详细描述等所有技术文档,这些是后续维权的关键证据。同时,建议用户对车辆故障进行视频记录,特别是故障发生时的状态及维修过程,确保画面清晰、时间明确。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,用户可要求4S店提供详细的故障诊断报告及维修方案,并留存沟通记录,以便在后续处理中作为依据。

内容由DeepSeek-R1模型生成

控制单元结果,0002变速箱电子装(UDS/ISOTP/0DW300040F12302/H16/EVTCMDQ381061/001001) 故障,存储器故障代码SAE代码029FC10748) P176F00,离合器2不经意闭合。UB故障代码029FC [10748] 0 非活跃/偶发故障未在当前操作循环中发生。

车主补充内容
2026-06-02 00:41
当地4s店黄了,跑去来回150公里外的4s店,折腾3、4次,油钱谁给报销。
2026-06-02 00:49
原来是偶发故障,这几天频繁。天天接送孩子,影响人身安全,造成交通人员伤亡你们负责吗?
06-02
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
06-04
最终结果
一汽大众回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
-2分,非常不满意
没有结果
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
一汽-大众数据统计:
投诉量10083
完成率为98%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果229
发表最终结果684
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