玲珑轮胎使用一年多，异常开裂。期间正常行驶，无暴力驾驶，没有事故。现在4s店以没有和玲珑厂家的对接入口为由，不予受理。我打玲珑官方客服说超出质保，说是根据4s店三包政策走，质保6个月，超出6个月不予受理。我问自己购买的轮胎质保多久，他说3-5年，为什么质保不一样呢。这是质量问题为什么不能处理呢，投诉那么多次一个人联系的都没有。店大欺客么，太让人失望了！
-2分
奔腾B70玲珑轮胎开裂，厂家拒绝处理
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔腾 |
| 投诉编号 | QT344592(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-06-04 16:15:08 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 徐州尚捷奔腾4s店 |
| 里程数(KM) | 29800 |
| 购车时间 | 2024-05-09 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.24万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
06-05
临时结果
一汽奔腾回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
06-09
最终结果
一汽奔腾回复: 车辆已经2年多，轮胎质保半年，属于自然老化。车辆已超保，无法索赔。服务站同意成本价更换，客户不认可。
投诉人打分
-2分，非常不满意
这属于自然老化么？自然老化就开裂，质量问题为什么要自费更换
一汽奔腾数据统计:
投诉量834宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为76%
发表临时结果17次
发表最终结果151次
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