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奇瑞瑞虎8 PRO销售违规收取服务费,要求4S店退款
奇瑞汽车瑞虎8 PRO
1小时前
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投诉人
先生
投诉品牌奇瑞
投诉编号QT344640(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-06-08 09:10:27
投诉地区
4S店名称武汉和奇祥汉阳店
里程数(KM)8000
购车时间2024-01-25
车保状态保修内
涉诉金额13万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 奇瑞瑞虎8 PRO销售违规收取服务费,要求4S店退款

违规收取的服务费,现在跟店里沟通不愿意退费,只愿意把一千六违规收取的服务费换成五次保养。车的厂家不敢承认自己的车功能问题是质量问题,买车没多久就生锈异常、黑屏、亮故障码,变速箱还偶尔发抖。

上次投诉最终结果
奇瑞汽车回复:据我司武汉和奇祥4S店反馈,已多次与客户沟通协商此事,建议客户配合服务商处理即可。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

为什么在那么多的视频,用车过程中的情况、照片等这么多的证据下,一个这么大的企业就不敢承认自己车的质量问题,永远都是客户问题是吗?让平民去耗精力起诉、做做鉴定,拿捏我们没有精力和时间,没有经济和企业耗是吗?没有担当,推卸责任,不敢承认,中国企业质量可以有问题,但是人不能有问题。

奇瑞汽车数据统计:
投诉量4179
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果0
发表最终结果13
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