刚买的车，当天车辆自动启停出现问题。仪表盘显示三个黄色图标，主要是发动机图标、自动启停功能打不开，出现故障灯。
-2分
一汽大众-高尔夫新车出现自动启停故障
| 投诉人 | 程女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT344689(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-06-10 09:53:12 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 一汽大众石家庄晨阳和众4S店 |
| 购车时间 | 2026-06-04 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 12.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
06-11
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
06-12
最终结果
一汽大众回复：感谢客户对一汽-大众的信任，针对客户反馈的问题一汽-大众高度重视，并第一时间与客户取得联系了解车辆问题。目前客户反馈的问题正在跟进处理中，后续我们也将持续跟进。
投诉人打分
-2分，非常不满意
后续赔偿4s店没有联系
一汽-大众数据统计:
投诉量10073宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果219次
发表最终结果671次
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