左侧远光灯灯座和灯泡连接处烧了，大灯内出现烟雾。换灯泡解决不了问题，需要换大灯总成。4s店反应是普遍问题，是车辆设计问题导致，要求给免费更换大灯总成。
一汽大众高尔夫·嘉旅大灯内出现烟雾，要求免费更换总成
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT344721(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-06-11 12:58:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 临沂久华汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 138000 |
| 购车时间 | 2018-06-26 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 0.2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
06-11
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
06-14
最终结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量10184宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为67%
发表临时结果331次
发表最终结果782次
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