厂家不回复没人管了，车辆坏了快两个月了。就让折腾去4s店好几趟，来回油钱花了300。不给修为什么还让去三次，去了看完不给修。
变速箱机电单元故障，无法倒车，行驶过程中容易发生交通事故。400来电话说让花3000给修，这是你们的问题，消费者凭什么花钱修。
一汽大众探岳变速箱机电单元故障，4S店不给维修
返回主投诉:【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】
| 投诉人 | 于先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT344901(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-06-22 21:03:19 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 辽宁省营口市鲅鱼圈众名一汽大众 |
| 里程数(KM) | 63000 |
| 购车时间 | 2020-07-28 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 一汽大众探岳变速箱机电单元故障，要求免费维修
上次投诉最终结果
一汽大众回复：感谢客户对一汽-大众的信任，针对客户反馈的问题一汽-大众高度重视，并第一时间与客户取得联系了解车辆问题。目前客户反馈的问题正在跟进处理中，后续我们也将持续跟进。
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06-23
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
06-24
最终结果
一汽大众回复：感谢客户对一汽-大众的信任，针对客户反馈的问题一汽-大众高度重视，并第一时间与客户取得联系了解车辆问题。目前客户反馈的问题正在跟进处理中，后续我们也将持续跟进。
车主相关投诉
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量10211宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为67%
发表临时结果353次
发表最终结果804次
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