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长安福特锐界米其林轮胎开裂严重,厂家推诿拒绝索赔
长安福特锐界
1天前
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投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT344946(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-06-24 20:14:27
投诉地区
4S店名称鞍山市天广美诚
购车时间2022-07-01
车保状态已过保
涉诉金额0.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议先收集车辆购买凭证、轮胎使用时间及里程记录,重点拍摄轮胎开裂部位高清照片,最好能体现开裂深度、范围及分布特征,记录与厂家沟通的时间、方式及对方回复内容。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,轮胎属于重要零部件,若质量问题非外力导致且在三包期内,厂家应担责。可要求厂家出具专业检测报告,若对方拒绝,可自行委托权威机构鉴定,保留好相关票据作为后续维权依据。

内容由DeepSeek-R1模型生成

本人2022年7月购买了长安福特锐界汽车,该车原厂配套米其林轮胎。车辆在本人使用半年左右出现龟裂情况,由于本人疏忽并未在意。本人正常城市道路通勤,无暴力驾驶及外力损伤的情况下,且单位及家里都有车库的情况下,仅行驶3万公里左右便出现胎面及胎侧严重龟裂。正常轮胎使用寿命普遍在8-10万公里,该轮胎在极短里程内严重早衰,已远超正常老化范畴。本人找到米其林轮胎厂家和福特厂家,多次与米其林轮胎厂家和福特厂家沟通,要求解决安全隐患。对方以易损件正常老化为由推诿,拒绝履行产品质量三包责任。米其林轮胎和福特厂家的行为,严重侵害了消费者的合法权益。

9小时前
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
长安福特数据统计:
投诉量5536
完成率为96%
回复率100%
满意度为74%
发表临时结果25
发表最终结果25
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