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理想汽车L9天窗开裂漏水和轮胎静音棉脱落,厂家推诿拒绝质保
理想汽车理想L9
2小时前
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投诉人
先生
投诉品牌理想汽车
投诉编号QT344982(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-06-26 15:27:16
投诉地区
4S店名称合肥理想智造汽车销售服务有限公司
里程数(KM)30000
购车时间2023-06-24
车保状态保修内
涉诉金额2万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议车主先收集好购车合同、质保单据,证明车辆处于质保期。针对天窗问题,拍摄天窗开裂、漏雨的清晰照片与视频,保留4S店称外力导致不予质保的沟通记录。对于轮胎,留存轮胎静音棉脱落及4S店仅拔除静音棉未换胎的处理凭证。依据车辆质保规定,非人为损坏在保内应免费维修更换,车主可凭这些证据再次与厂家沟通,要求按质保规定免费更换天窗和轮胎。

内容由DeepSeek-R1模型生成

2023年6月24日买了理想L9,三年出了4次质量问题,希望厂家免费更换天窗。车子刚刚买的第一年就出现转向机坏了的问题,免费更换了。第二年储存箱打不开,弹簧问题也免费更换了,充电口问题也解决了。第三年出现天窗漏水问题,打开遮阳帘一看是天窗玻璃开裂了。去了4S店,告知我是外力导致的不在质保内,关键天窗开裂漏水问题不是凭嘴说的,没有车辆质监局出具的任何报告证明不是玻璃质量问题的情况下,厂家在质保期内就应该免费更换。而且轮胎静音棉脱落也没有给我更换轮胎,只是把我4个轮胎静音棉拔掉了,这个不影响我使用就行。

现在车辆还在质保期内,天窗开裂漏水就应该免费更换。理想汽车质量真的非常差的,3年出现4次质量问题,难道不是厂家汽车质量问题吗。我现在要求更换4个轮胎没有静音棉问题,在质保期内免费更换4个轮胎,在质保期内免费更换天窗开裂漏雨问题。理想汽车质量真的非常差,建议消费者谨慎购买。质保期内不解决消费者车辆问题,互相推诿,没有责任没有担当的企业。

理想汽车数据统计:
投诉量314
完成率为7%
回复率5%
满意度为2%
发表临时结果0
发表最终结果3
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