本人于2026年5月23日在江门特斯拉门店购买特斯拉Model Y,车辆VIN码:LRWYGCFJ6TC72****。目前车辆仍在整车原厂质保期内,无事故、无钣金、无改装、无外力腐蚀接触。
2026年6月12日洗车时发现车辆车门/翼子板/后备箱等处原厂漆面多处凸起鼓包,漆面底层起泡。车辆无磕碰划痕,属于原厂电泳、喷漆工艺缺陷。由板材内部锈蚀引发漆面鼓包,并非外力损伤,同江苏卫视媒体报道的女车主情况一模一样。2026年6月12日前往江门特斯拉服务中心检测售后,工作人员检测结果是外因导致。我当场要求门店出具书面检测报告、人为损坏判定依据,门店无法提供有效书面证明。多次拨打特斯拉400官方客服反馈,客服仅登记不跟进,门店持续推诿,原厂质量问题不予处理。这严重违反《消费者权益保护法》、《家用汽车产品三包规定》。现有完整证据:车漆鼓包实拍照片、整车无事故漆面检测照片、与售后沟通聊天记录、购车发票、质保凭证。
车主补充内容
2026-07-01 16:22
特斯拉回复是:由于环境现象或天灾导致








