24年10月在4s店购入车辆，正常市区行驶，无不良驾驶方式。仅一年多行驶两万公里，四条原厂固特异轮胎出现老化、开裂等危险隐患情况。通过4s店联系轮胎厂家检测，仅通过照片判断轮胎自然老化就拒赔。我要求无偿免费更换四条轮胎。
车主补充内容
2026-07-01 11:42
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-2分
一汽大众探岳轮胎老化开裂，厂家拒绝理赔
返回主投诉:【一汽大众-车辆轮胎出现严重开裂的现象】
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT345066(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-07-01 11:41:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 和宜大众4s店 |
| 里程数(KM) | 23000 |
| 购车时间 | 2024-09-27 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.35万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
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07-01
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
07-02
最终结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
-2分，非常不满意
4s店及固特异厂家继续推诿不解决问题
涉及【一汽大众-车辆轮胎出现严重开裂的现象】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量10127宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为67%
发表临时结果274次
发表最终结果730次
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