本人于2023年7月在一汽大众4S店购入大众探岳一台，日常仅城市铺装路面家用通勤，全程规范用车。胎压长期保持厂家标准2.4bar、无越野、无高速过坑撞击、无缺气行驶、无轮胎修补、车辆停放室内车库，按时全程4S店保养，不存在任何人为损伤轮胎的使用行为。
车辆仅行驶2万公里，四条原厂轮胎全部出现大面积沟槽龟裂、胎肩细密深裂纹，裂纹均匀遍布整条胎面。胎纹剩余深度充足，远未达到正常磨损报废标准。正常轮胎损耗仅花纹变薄，不会出现全域深度开裂。结合网上大量同车型探岳车主同款轮胎开裂投诉，可判定该批次原厂轮胎橡胶抗老化配方存在严重质量缺陷，属于批量产品问题，并非正常老化损耗。
轮胎为行车核心安全部件，大面积裂纹极易在高速行驶时发生突发爆胎，严重威胁驾乘人员生命安全。本人已携带车辆、轮胎开裂实拍视频/照片前往购车4S店检测取证，4S店及一汽大众厂家客服均单方面以“自然老化、人为使用”为由推诿，拒绝质保免费更换轮胎，未出具任何权威检测报告，处理态度敷衍消极。
