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-2分
上汽大众途观L PHEV冷却液泵卡死,要求厂家积极处理
上汽大众途观L PHEV
07-04
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT345126(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-07-04 14:19:40
投诉地区
4S店名称众美
里程数(KM)60000
购车时间2022-06-27
车保状态已过保
涉诉金额0.2万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

22年购买后,经常发动机灯亮,已经多次维修。车辆各种问题层出不穷,后对此问题已麻木,全程4s店有记录。25年底发动机灯又亮,过年没有管它。6月份保养时,此次问题是途观l混动冷却液泵卡死,需要整体更换。车刚出三年质保,质量真差。要求厂家面对问题,处理问题。

07-05
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
07-14
最终结果
上汽大众回复:经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。
投诉人打分
-2分,非常不满意
没有接到任何说明和意见!
上汽大众数据统计:
投诉量8578
完成率为99%
回复率100%
满意度为55%
发表临时结果450
发表最终结果3744
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