| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT345138(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-07-05 16:05:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 沈阳比亚迪兴锐4S店 |
| 里程数(KM) | 8000KM |
| 购车时间 | 2025-06-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 11.8万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
建议先收集好关键证据：提车当天验车发现污渍的记录，如照片、视频；再次出现污渍时同样留存影像资料；与销售沟通的聊天记录、通话录音，尤其是关于处理方式及承诺的内容；这一年里多次沟通无果的凭证。依据《消费者权益保护法》，经营者应保证商品质量，不得欺诈。你可凭借这些证据，再次严肃且明确地告知4S店，要求其按合理诉求换镀铬条并赔偿，否则将通过法律途径解决。
内容由DeepSeek-R1模型生成
沈阳兴锐4S店通过蒙蔽手段销售瑕疵车，提车当天验车时发现前镀铬条黑色污渍，我提出换车。销售说：没洗干净再次洗车，再次验车污渍不见。由于押金问题不得已办理后续手续（该店售车办牌一体店），车牌手续办完后发现污渍再次出现。去找销售答：开回去洗两次车，若污渍不能掉，回来给你满意处理结果。后续沟通一年没有合理处理结果，本人提议换镀铬条并赔偿车辆折损费3000到5000，多次与4S店沟通并投诉比亚迪官方未果。
瑕疵车采取蒙蔽、欺压手段当新车销售，是没有任何人能接受。良心商家车漆出现米粒大问题都是降价销售，而兴锐靠的是蒙蔽、压迫、欺诈手段销售。
