专业的汽车质量投诉平台

本人是红旗HS7 PHEV车主，2025年9月19日在浙江舟山购买车辆。2026年5月12日车辆静止停放时后挡风玻璃自爆，舟山4S店未进行专业仪器检测。厂家仅凭几张照片口头判定为外力损坏，拒绝出具加盖公章、具备法律效力的CMA检测报告。6月16日4S店转达厂家处理方案，承诺免费更换原厂后挡风玻璃，让我等待配件。6月22日厂家无任何书面说明，单方面推翻此前承诺。自5月25日至今，我多次拨打红旗400售后热线等多平台发起投诉。所有平台厂家仅统一模板回复会安排专人联系，但是全程零回访、零对接，严重侵害消费者知情权。