电池缺陷，电池衰减厉害，存在安全隐患。我怕高速上路停车，造成人员伤亡。希望埃安召回，挽回消费者的损失。
车主补充内容
2026-07-21 17:44
现在充满电高速跑不到170公里，我就是怕高速上一下子电池坏了，造成严重的事故，所以希望厂家给我换电池包。昨天去检测4S店说，检测不出来，要发给厂家，还叫我一个月去一次检测。
2分
一追到底
埃安AION S电池衰减严重存安全隐患，要求厂家召回换新
返回主投诉:【埃安-电池续航虚标严重】
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 埃安 |
| 投诉编号 | QT345389(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-07-19 17:27:36 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 高信汽车城 |
| 里程数(KM) | 258289 |
| 购车时间 | 2024-01-23 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 13万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
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07-25
临时结果
广汽埃安新能源回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
07-27
最终结果
广汽埃安新能源回复: 您好，已多次与车主沟通协商。车辆已超出质保期限，后台电池数据未见异常，门店已提供自费维修优惠方案。车主坚持要求免费更换电池、实施召回，诉求超出合规处理范围，无法满足。现特向平台申请本次投诉结案，辛苦审核，谢谢。
投诉人打分
2分，非常满意
2分
涉及【埃安-电池续航虚标严重】的集体
广汽埃安新能源数据统计:
投诉量247宗
完成率为96%
回复率94%
满意度为21%
发表临时结果42次
发表最终结果69次
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