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上汽通用五菱荣光新卡车辆加速无力和油耗增高,4S店掩盖事实拒绝处理
投诉人
先生
投诉品牌五菱汽车
投诉编号QT345524(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-07-27 13:31:25
投诉地区
4S店名称周口凯捷汽车销售服务有限公司
里程数(KM)24000
购车时间2024-05-28
车保状态保修内
涉诉金额5.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议用户先收集好购车合同、发票(虽低开但也是证据)、每次维修的记录单、与4S店及厂家沟通的录音或聊天记录。同时,找专业第三方检测机构对车辆发动机等关键部位做全面检测,拿到权威检测报告。依据这些证据,再次与4S店和厂家严肃交涉,明确指出其不按事实处理、欺骗消费者等行为,要求给出合理解决方案,如彻底修好车辆或给予相应赔偿。

内容由DeepSeek-R1模型生成

2024年5月28日在周口凯捷汽车销售服务有限公司买的车,总价64800元,开发票只开45000元,低开发票。才2年发动机就出问题,两个月前车子突然加速无力。我去4S店让换前氧传感器、后氧传感器、岐架、三元催化后无效果,配件换一堆。2个月去过多家4S店,忽悠客户多次,去一趟一个说法,不按事实处理问题。周口宏阳4S店刚开始说油不行,对中石化油不认可,又说发动机坏了。今天又说风阻较大,谎话一大堆。4S店让空车跑,一点货不能装,等于说买的小货车不能装货,装货就不行。发动机动力不足,提不起速,五档只能跑80码,油耗增高。找风阻的借口来掩盖事实,找各种理由各种借口不给处理问题,服务态度恶劣。4S店掩盖事实不按照实际问题处理,修车工都说有问题了,维修工说哪有新车跑80码。4S店与厂家一口咬定说没问题,厂家也瞪着眼睛说谎。故障都出来了,维修工也承认有问题了。厂家居然回复没问题,这样的黑店大家以后买车要三思。

上汽通用五菱数据统计:
投诉量1907
完成率为100%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果55
发表最终结果199
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