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我于2026年7月26日，在成都小鹏汽车东大路光环购物中心店App平台订购了一款小鹏P7+615续航旗舰版。销售在没有给我做预审的情况下就叫我锁单了，销售也没有明确告知到我锁单了之后贷款批不下来定金不退。我现在贷款批不下来，小鹏不给退定金。销售欺骗我说贷款审核过了，批下来了。但是我给银行的工作人员打电话，银行的工作人员并没有收到我提交的贷款资料。我给小鹏客服打电话，客服那边反馈了，但是一直没有得到一个解决方案。销售也联系上，发消息也不回，发消息不顾。现在的诉求：是要求退还我5000的定金。