购车时交了7000元办理了终身保养业务，说是保养不用再交费，之前一直正常保养没交费。2026年7月28日去保养，工作人员说因之前我都没有做除机油机滤外的其他收费内容，所以还有3次免费保养，之后就要收费了，我对此不认可。
上汽通用别克-昂科旗终身保养需额外收费
| 投诉人 | 郑先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT345550(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-07-28 14:10:12 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 正信源 |
| 购车时间 | 2021-11-19 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 0.7万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上汽通用别克数据统计:
投诉量7703宗
完成率为99%
回复率88%
满意度为65%
发表临时结果3628次
发表最终结果13067次
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