| 投诉人 | 曾先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 埃安 |
| 投诉编号 | QT345558(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-07-29 11:40:41 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 莞龙出行中心 |
| 里程数(KM) | 202500 |
| 购车时间 | 2023-06-16 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 12.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
建议用户先收集好相关证据：保留车辆每次去门店升级、检查的记录，包括维修工单、检测报告等；记录续航数据，如每次充满电的电量显示、实际行驶里程等，最好能有照片或视频为证；若有朋友车辆维修后复发的案例，也可收集相关沟通记录作为辅助。依据车辆质保规定，若电池故障符合更换条件，可明确向厂家提出合理诉求，要求按规更换新电池包。
内容由DeepSeek-R1模型生成
本车电池半年前开始续航短，开去门店后他们帮我车升级，升级后问题一样没解决。现在充满电只有百分之四十都不到，前一个月开去售后店检查压差有问题，说再让我开一段时间看看。现在480续航只能跑200公里左右，续航越来越短。现在我都不敢跑高速，万一在高速上出现趴窝导致车辆事故，谁来承担风险。厂家建议我维修，我不接受维修。身边朋友的车维修过之后，一两个月又出现这个问题，是不是要开到趴窝才能更换电池包，所以我现在要求厂家更换新电池包。
