24年买的车跑了一万公里，4个轮胎开裂。我要求换新的，4S店和厂家不同意。要我自己出500元才给换，我接受不了。
上汽大众朗逸轮胎开裂，厂商需自费更换
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| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT345601(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-07-31 23:27:07 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上汽大众4S店 |
| 里程数(KM) | 10011 |
| 购车时间 | 2024-05-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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08-02
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
08-12
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，轮胎厂家只负责材料，不负责来回运费及安装费用。相关经销商已与用户沟通说明。
涉及【上汽大众-汽车轮胎出现严重裂纹和鼓包】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量8687宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为54%
发表临时结果545次
发表最终结果3822次
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