| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT345653(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-08-04 14:54:42 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东营金奥奥迪 |
| 里程数(KM) | 40000 |
| 购车时间 | 2024-06-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 37万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
针对您的情况，建议您整理好所有维修记录（包括时间、地点、维修项目、维修单号等），并拍摄方向盘总成更换前后的车辆状态照片或视频作为证据。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十四条，因同一质量问题累计修理超过30日的，消费者有权要求换车或退车。您已维修超15次，符合“严重安全性能故障累计修理2次仍未排除”的退换车情形。请据此与经销商正式书面交涉，明确要求退车。
内容由DeepSeek-R1模型生成
我是东营的，从25年开始出现这个问题。一开始是在西城金奥奥迪售后维修的，维修了大概五次，一直解决不了。每次去都给我车拆得乱七八糟的，后来实在解决不了让我去找东城的奥润奥迪售后。前后在东城奥润维修了不下十次，还依旧没解决。
到今天2026年8月4号我来店里给的方案是换掉方向盘总成，说的是不保证100%修好。我的诉求是彻底给我修好，我已经为了修这个车精疲力尽了。能不能给我退车，我真的身为一个老百姓没有时间和精力修这个车了。4S店售后真的太过分了，一次一次拿我的车当小白鼠做试验。退不了车的话，我要求处罚他们这种不专业的行为，并赠送全车延保和保养。
