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一汽奥迪A6L 4S店延迟交车及欺瞒消费者,要求退订金
一汽奥迪奥迪A6L
08-05
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投诉人
郑先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT345670(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-08-05 14:10:01
投诉地区
4S店名称福建润通汽车
购车时间2026-05-04
车保状态首保
涉诉金额1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 一汽奥迪A6L 4S店延迟交车及欺瞒消费者,要求退订金

第二次投拆依然没有接到奥迪的任何回复,本人已经交款。他们态度非常差,打400电话给客服人员也是敷衍回话。他们让奥迪的相关人员处理,奥迪相关人员没有任何担当,电话都不回复。请广大消费者注意奥迪的这个品牌,避免上当受骗。

上次投诉最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,将根据车主的意愿调整积极处理方案。感谢您对一汽奥迪的关注!

本人已经第三次投诉,一直没收到任何处理方案。他们的尽快处理已经过去3个月了,都没有人来处理。消费者请慎重选择该品牌,奥迪一直欺骗广大消费者。

车主补充内容
2026-08-20 15:46
本人到福建润通奥迪4S店签定的购车合同,但销售方是福州盈众至远汽车服务有限公司合同并签下合同。后续了解因为福建润通奥迪4S店和奥迪厂家授权经销合作即将到期,后续无法正常提供车辆一直托延交车。在5月10日已经明确告知退款,润通就一直不回复托延时间,并且到现在福州盈众至远汽车服务有限公司对合同进行盖章原版合同一式贰份,双方各执一份。
福建润通奥迪4S店已经正式和奥迪厂家终止合作,现以福州盈众至远汽车服务有限公司和消费者签定购车合同属于隐瞒和误导消费者,让以为润通奥迪4S店还是厂家授权经销商,还要强制执行合同。请奥迪厂家对福州盈众至远汽车服务有限公司受权经销商进行考核和追究。
08-27
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的解决方案,将于车主到店后优先处理。感谢您对一汽奥迪的关注!  
一汽奥迪数据统计:
投诉量2876宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为67%
发表临时结果500次
发表最终结果1305次
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