2026年7月10日我自驾奇瑞风云T9去新疆，车辆开到离新疆北屯市150公里左右高速服务区发现底盘和轮毂都是油。后我把车辆开到北屯服务站检查，工作人员检查后说变速箱半轴油封漏油，维修需要等七天。我因休假时间没有那么长无法等待，后与400客服和北屯服务站协商说是乌鲁木齐市跃龙服务站有配件可以直接维修。后在北屯服务站加了变速箱油，后把车辆又开回了乌鲁木齐市。到了乌鲁木齐市跃龙服务站工作人员检查完后告知我变速箱半轴油封漏油，维修仍然需要等待七天。新疆那么大的一个省就没有一个变速箱半轴油封，后又和400沟通了好久后跃龙服务站说给我调货可以维修。既然可以维修，为什么欺骗客户。
奇瑞风云风云T9变速箱半轴油封漏油，服务站欺骗客户无配件维修
| 投诉人 | 唐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞风云 |
| 投诉编号 | QT345708(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-08-07 10:44:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 乌鲁木齐市跃龙服务站 |
| 里程数(KM) | 43000 |
| 购车时间 | 2024-08-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.08万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
根据您的情况，建议您首先整理好以下关键证据： 1. **车辆维修记录**：请保留北屯服务站和跃龙服务站的检查单据、维修报价单，注明“变速箱半轴油封漏油”及两次“需等待七天”的书面或聊天记录。 2. **沟通记录**：保存与400客服、服务站协商的录音、微信截图或短信，特别是关于“乌鲁木齐有配件可直接维修”的承诺，以及后续“需调货”的说明。 3. **时间与费用凭证**：记录因维修延误产生的额外开支（如住宿、交通），以及车辆漏油后继续行驶可能的风险说明。 **依据**：根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第十八条，经营者需提供备用车或交通补偿；同时，其承诺维修却未履行，可能涉及服务欺诈。整理后，可要求奇瑞方就“配件信息不实”及“延误解决方案”给出书面解释与补偿。
内容由DeepSeek-R1模型生成
车主相关投诉
奇瑞汽车数据统计:
投诉量73宗
完成率为66%
回复率67%
满意度为18%
发表临时结果0次
发表最终结果2次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!