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订车日期是2023年9月16日，交定金2588元，定金2000元，终身保养588元。提车日期是2023年9月18日，交保险3800元。提车地点，衡水通力汽车销售服务有限公司。

首次出现重大安全缺陷日期是2023年10月1日去往北京游玩，车辆出现深踩油门踏板车辆偏右，自适应巡航，无法直线行驶。时刻准备回正方向，促使驾驶人员时刻保持注意力高度集中。同月还出现车机卡顿死机的现象，语音唤醒小欧导航找到目的地，无法规划行驶路线。长时间无应答，卡在一个界面无响应。

2023年10月15日，正常行驶在高速公路、快速路、城市道路、郊区空旷道路，无行人、车辆、围挡、障碍物的前提下，车辆制动控制系统频繁自主触发紧急制动，车辆骤然减速、刹停，极易引发后车追尾。高速失控，驾乘人员磕碰伤亡，属于车辆制动控制系统重大安全缺陷。2023年11月1日去往石家庄新华区安裕（现在叫启长风）汽车销售服务有限公司做首保，反应了车辆在无障碍物自动刹车，车机卡顿、死机，车辆跑偏等现象。无障碍物骤然减速，刹停，车辆未出现故障码，逐步排查更换了刹车控制系统的制动模块。车机卡顿、死机，是以长按静音键，重启车机系统，推诿敷衍。由于石家庄各个4S店整改，设备不全，未做四轮定位和动平衡。2023年10月份至2024年6月份，车机频繁出现卡顿、死机的现象，车辆防碰撞预警系统，频繁出现误判的现象。多次去往石家庄安裕汽车销售服务有限公司检测处理，车机卡顿死机，都是长按静音键重启车机系统，治标不治标，短时间是可以得到缓解。防碰撞预警系统误判，插电脑读数据，没有故障码。说不属于故障，没有维修方案。具体时间记不清了，自费做的四轮定位、动平衡。期间也有向厂家所在地，重庆市政12345反应车辆的安全缺陷。

2024年7月份厂家通过，会议形式解释防碰撞预警系统存在误判，让车主手动关闭。如果不关闭自动紧急制动系统，只关闭防碰撞系统，关不掉，熄火再启动。防碰撞预警系统会处于灵敏状态，关都关不掉，后来又让把自动紧急制动系统也关闭。（无论自动紧急制动系统还是防碰撞预警系统，都是预防车祸的有益功能。长安欧尚Z6idd车辆上的这两项功能，没有益处，反而会给车主带来致命伤害），这是出厂就存在的安全缺陷。

24年11月份车机系统出现了三块屏幕联动黑屏的现象，有向厂家400反馈。2024年11月26日在江苏省昆山市联合汽车集团有限公司做保养，做过屏幕检测，插电脑读数据，没有故障码。工作人员说如果一块屏幕黑屏，是屏幕的问题，三块屏幕同时黑屏，就不是屏幕的问题了。可以同时更换三块屏幕，不排除再次出现三块屏幕联动黑屏的现象。2025年4月份再次出现黑屏的现象，向厂家400说明车主位置，推荐的是浙江湖州的一家售后服务网点。一样的操作，插电脑，读数据，没有故障码。后来又说车主用的车机储存卡不是厂家指定TF卡，让车主重新购买一张专用TF卡。买车的时候也没有说欧尚Z6idd有专用TF卡，车机出现三屏联动黑屏，就成内存卡的问题了。

2025年5月1日假期出游，发现内存卡丢失。向厂家400反馈，最终给我一张16GB内存卡。邮寄方没有说明，并且车机仅支持32GB以上的内存卡，32GB以下内存卡不支持读取。再次向厂家400反馈，厂家就不搭理了。2025年5月底，厂家推出车机系统升级5.2.0版本。升级后，导航上下高速没有箭头指示，没有语音播报（升级前的车机版本是5.1.6）。2025年6月份，由于车辆的种种安全缺陷及隐患，全程下道回的石家庄。2025年6月24日在河北创和嘉润汽车销售服务有限公司做保养，并说明了一下车辆存在的安全缺陷。工作人员说5.2.0车机版本存在BUG，需要升级才能完善。车主理解的升级是在5.2.0的基础上进行升级，完善BUG。但创和嘉润售后部未告知及未做任何沟通，就把车机刷回5.1.6版本了。跟厂家400沟通多次，无解。