马鞍山零跑纯电汽车C11吃胎非常严重，换的新胎也做了4轮定位，现在还是吃胎严重。车子都在质保中，售后不解决问题。
零跑汽车C11轮胎吃胎严重，售后不给解决
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 零跑汽车 |
| 投诉编号 | QT345784(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-08-11 20:40:29 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 马鞍山领跑汽车销售 |
| 购车时间 | 2025-02-19 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
08-18
最终结果
零跑汽车回复:核实车辆行驶里程已达52000公里，车辆保养期间售后门店提醒客户做四轮定位及拉轮胎换位，客户未接受。7月份已免费为客户做了四轮定位。现客户诉求免费更换4条轮胎，出于关怀角度售后提供2条轮胎免费更换，2条需客户自费，暂未达成一致，客户坚持全部免费。
零跑汽车数据统计:
投诉量490宗
完成率为96%
回复率92%
满意度为8%
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